Privatlivspolitik

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores AI-drevne kundesupport tjenester:

• Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse og telefonnummer når du kontakter os
• Virksomhedsoplysninger: Firmanavn og branche for at tilpasse vores løsninger
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype og besøgsstatistikker for at forbedre vores hjemmeside
• Samtaledata: Indhold fra AI-chatbot interaktioner for at forbedre servicekvaliteten

Dine oplysninger bruges til følgende formål:

• Levering og forbedring af vores AI-kundesupport tjenester
• Kommunikation om vores produkter og tjenester
• Teknisk support og kundeservice
• Analyse og forbedring af vores hjemmeside og tjenester
• Overholdelse af juridiske forpligtelser

Vi implementerer brancheførende sikkerhedsforanstaltninger:

• Kryptering: Alle data krypteres både under transport og opbevaring
• SOC 2 Type II: Vores infrastruktur er certificeret efter internationale sikkerhedsstandarder
• Adgangskontrol: Kun autoriseret personale har adgang til dine data
• Regelmæssige audits: Vi gennemfører løbende sikkerhedsevalueringer
• Databackup: Sikre backup-procedurer beskytter mod datatab

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af dine personlige data
• Ret til berigtigelse: Du kan få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger
• Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine personlige data
• Ret til begrænsning: Du kan begrænse behandlingen af dine data
• Ret til dataportabilitet: Du kan få dine data i et struktureret format
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine data

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside:

• Nødvendige cookies: Sikrer grundlæggende funktionalitet
• Analytiske cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan hjemmesiden bruges
• Funktionelle cookies: Husker dine præferencer og indstillinger

Du kan til enhver tid ændre dine cookie-præferencer i din browser.

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os: